BellaTerzi
Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin en çok merak ettiği sorular.

Aşağıda müşterilerimizin en sık sorduğu soruları bir araya getirdik. Aradığınızı bulamazsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.

6 soru listeleniyor

1 Fiyat teklifi almak ücretli mi?
Hayır. "Fiyat Al" formunu doldurarak talebinizi ilettiğinizde ustalarımız ürününüzü inceleyip size ücretsiz bir fiyat teklifi sunar. Teklifi onaylamadan hiçbir ücret alınmaz.
2 Tadilat ne kadar sürede tamamlanır?
Süre işin kapsamına göre değişir. Basit bir pantolon kısaltma genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanırken gelinlik ya da özel dikim gibi işler daha uzun sürebilir. Kesin teslim tarihini fiyat onayı sırasında panelinizden görebilirsiniz.
3 Ürünümü nasıl teslim ederim?
Fiyat teklifini onayladıktan sonra ürününüzü dükkanımıza elden getirebilir ya da bizimle iletişime geçerek diğer teslimat seçeneklerini görüşebilirsiniz.
4 Sipariş sürecimi nereden takip edebilirim?
Kayıt olduğunuzda oluşturulan panelinizden talebinizin durumunu — ölçü alımından teslime hazır olana kadar — anlık olarak takip edebilirsiniz.
5 Ödemeyi ne zaman yapıyorum?
Ödeme, fiyat teklifini onayladıktan ve ürününüzü teslim aldığınızda alınır. Ürün dükkandayken herhangi bir ön ödeme talep edilmez.
6 Teslim aldığım üründen memnun kalmazsam ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterli — terzimiz durumu değerlendirip gerekli düzeltmeyi yapar.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Ekibimiz sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.